Téléconseiller(ère) francophone – Service client télécom

Votre mission

Rattaché(e) à un superviseur, vous traitez les appels entrants de clients particuliers d'un opérateur télécom français.

• Répondre aux demandes d'information sur les offres et la facturation
• Résoudre les incidents de premier niveau
• Proposer des offres adaptées (upsell)
• Saisir chaque interaction dans le CRM

Profil recherché

• Excellent niveau de français à l'oral comme à l'écrit
• Bac ou Bac+2, débutants acceptés
• Sens de l'écoute, patience et goût du challenge

Ce que nous offrons

• Formation initiale rémunérée de 3 semaines
• Salaire fixe + primes de performance + prime d'assiduité
• CNSS, AMO et mutuelle dès l'embauche, transport de nuit assuré